Beschreibung:
Märtin (zuletzt ID-A 41/11) will zeigen, wie man gute Kommunikation lernen kann. Sie nennt Grundfertigkeiten der Kommunikation, konkretisiert sie in 10 Bausteinen (sich unterhalten, verstehen, sich darstellen, formulieren, sich behaupten, versöhnen, präsentieren, erzählen, schweigen, schreiben) und macht mit vielen konkreten Tipps, Beispielen, Merksätzen und Selbst-Checks anschaulich deutlich, wie man seine Kommunikationsfähigkeiten im Job und im privaten Bereich verbessern kann. Inhaltlich fundiert, weiterführend und in flotter Schreibe. Weiterhin eine gute Nachhilfe; in dieser Neuauflage (1. Auflage: BA 1/07) um 2 Bausteine erweitert sowie mit über QR-Codes abrufbaren Hör-Beispielen. (2)