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Medientyp: E-Book Titel: Causality in Social Media Recovery [cumulative dissertation] Beteiligte: Hörner, Kathrin Brigitte [Verfasser:in]; Hogreve, Jens [Akademische:r Betreuer:in]; Gelbrich, Katja [Akademische:r Betreuer:in] Erschienen: Eichstätt-Ingolstadt: Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, 2018 Umfang: Online-Ressource Sprache: Englisch Identifikator: Schlagwörter: Kundendienst ; Dienstleistung ; Qualität ; Qualitätsmanagement ; Wissenschaft ; Methode ; Management ; Social Media ; (stw)Dienstleistung ; (stw)Dienstleistungsqualität ; (stw)Wissenschaftliche Methode ; Social media recovery ; Experimental service research ; Customer interactions ; Service recovery ; Sammlung ; Sammelwerk Entstehung: Hochschulschrift: Dissertation, Eichstätt-Ingolstadt, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, 2018 Anmerkungen: Zugangsstatus: Freier Zugang