• Medientyp: E-Artikel
  • Titel: Cross-functional issues in the implementation of relationship marketing through customer relationship management
  • Beteiligte: Ryals, Lynette; Knox, Simon
  • Erschienen: Elsevier BV, 2001
  • Erschienen in: European Management Journal, 19 (2001) 5, Seite 534-542
  • Sprache: Englisch
  • DOI: 10.1016/s0263-2373(01)00067-6
  • ISSN: 0263-2373
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