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Grund, Uwe [VerfasserIn]; Heinen, Armin [VerfasserIn]

Wie benutze ich eine Bibliothek? : Basiswissen, Strategien, Hilfsmittel

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München: Fink, 1995

Erschienen in: UTB für Wissenschaft ; Uni-Taschenbücher ; 1834
Umstätter, Walther [VerfasserIn]; Rehm, Margarete [VerfasserIn]

Einführung in die Literaturdokumentation und Informationsvermittlung : Medizin, Biologie, Chemie, Physik

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München [u.a.]: Saur, 1981
California Media and Library Educators Association

From library skills to information literacy : a handbook for the 21st century

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Castle Rock, Colo.: Hi Willow Research and Publ., 1994
Koch, Heinrich P. [VerfasserIn]; Hink, Rupert [VerfasserIn]; Staska, Joachim E. [VerfasserIn]

Wissenschaftliche Literatur- und Bibliothekskunde : eine Einführung für Pharmazeuten, Mediziner und Biologen - [1. Aufl.]

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Wien: Facultas-Univ.-Verl., 1989
D'Aniello, Charles A. [HerausgeberIn]

Teaching bibliographic skills in history : a sourcebook for historians and librarians

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Westport, Conn. [u.a.]: Greenwood Press, 1993
Lau, Jesús [HerausgeberIn] ; International Federation of Library Associations and Institutions

Information literacy: international perspectives

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München: Saur, 2008

Erschienen in: International Federation of Library Associations and Institutions: IFLA publications ; 131
Brunner, Antje [VerfasserIn]

Vermittlung von Informationskompetenz : Hochschulbibliotheken in der Lehre

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Saarbrücken: VDM Verl. Müller, 2007
Neumann, Andreas W. [VerfasserIn]

Recommender systems for information providers : designing customer centric paths to information - [1. ed.]

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Heidelberg: Physica-Verl., 2009

Erschienen in: Contributions to management science
Garnefeld, Ina [VerfasserIn] ; Eggert, Andreas [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

Kundenbindung durch Weiterempfehlung : eine experimentelle Untersuchung der Wirkung positiver Kundenempfehlungen auf die Bindung des Empfehlenden - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2008

Erschienen in: Gabler Edition Wissenschaft ; Applied Marketing Science/ Angewandte Marketingforschung- Applied Marketing Science /Angewandte Marketingforschung
Kordowich, Philipp [VerfasserIn]

Betriebliche Kommunikationsprozesse bei Dienstleistern : Herausforderungen für Organisation und IT durch Kundenorientierung - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2010

Erschienen in: Gabler Research
Schlag, Susanne [VerfasserIn]

Gestaltung von Tourist-Informationen : Chancen der Service- und Verkaufsorientierung für Destinationen

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Berlin: uni-edition, 2009

Erschienen in: Heilbronner Reihe Tourismuswirtschaft ; 500
Lindemann, Merle [VerfasserIn]

"Turning visions into business" : die Ökonomie des Schenkens - Betrachtungen eines sozialen Phänomens in der wirtschaftlichen Praxis

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Berlin; Münster: Lit, 2012

Erschienen in: Lingener Lektüren zum Kommunikationsmanagement / Studentische Exzellenz-Arbeiten ; 3
SCN Education BV

Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM - [1. ed.]

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Braunschweig; Wiesbaden: Vieweg, 2001

Erschienen in: HOTT guide
Neckel, Peter [VerfasserIn]; Knobloch, Bernd [VerfasserIn]

Customer Relationship Analytics : praktische Anwendung des Data Mining im CRM - [1. Aufl.]

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Heidelberg: dpunkt-Verl., 2005
Franck, Egon [VerfasserIn] ; Bagschik, Thorsten [Sonstige Person, Familie und Körperschaft] Technische Universität Bergakademie Freiberg Fakultät für Wirtschaftswissenschaften

Marktaktives Unternehmertum und die Entstehung produktnaher Dienstleistungen : eine ökonomische Betrachtung

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Freiberg: Technical Univ. Bergakad. Freiberg, Fac. of Economics and Business Administration, 1998

Erschienen in: Freiberger Arbeitspapiere ; 98,18
Gränicher, Martin [VerfasserIn]

Erfassung und Verfolgung von Problemen im elektronischen Informationsangebot am Beispiel der ETH-Bibliothek

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Zürich: ETH-Bibliothek, 2004

Erschienen in: Eidgenössische Technische Hochschule Zürich: Schriftenreihe der ETH-Bibliothek / B ; 600
Riekhof, Hans-Christian [HerausgeberIn]

Customer Insights : wissen wie der Kunde tickt ; mehr Erfolg durch Markt-Wirkungsmodelle - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2010
Scheer, Christian [VerfasserIn] ; Loos, Peter [AkademischeR BetreuerIn]

Kundenorientierter Produktkonfigurator: Erweiterung des Produktkonfiguratorkonzeptes zur Vermeidung kundeninitiierter Prozessabbrüche bei Präferenzlosigkeit und Sonderwünschen in der Produktspezifikation

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Berlin: Logos Verlag, [2006]

Erschienen in: Wirtschaftsinformatik - Theorie und Anwendung ; 3
Bach, Volker [VerfasserIn]

Rollenzentriertes Portalmanagement : Geschäfts- und Systemarchitekturen für individualisierte Mitarbeiter- und Konsumentenbeziehungen - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl., 2005

Erschienen in: Neue betriebswirtschaftliche Forschung ; 336
Kerner, Simone [VerfasserIn]

Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten : Data Warehouse und Data Mining als Instrumente zur Kundenbindung im Privatkundengeschäft - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl., 2002

Erschienen in: Gabler-Edition Wissenschaft

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