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  1. Dietze, Ulrich [VerfasserIn]

    Reklamationen als Chance nutzen

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    Landsberg/Lech: mi, Verl. Moderne Industrie, 1997

  2. Müller, Stefan [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Lohmann, Florian [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Schwartz, Daniela [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

    Marktforschung für Finanzdienstleistungen : [Studie "Image der Kreditinstitute in der Stadt Dresden" ...]

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    Dresden: Technische Univ., Fak. Wirtschaftswiss., Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre, 1995

    Erschienen in: Dresdner Beiträge zur Betriebswirtschaftslehre ; 1995,2

    Sächsische Bibliografie

  3. Jobst, Peter [VerfasserIn]

    Keine Angst vor Banken

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    Herford: Busse Seewald, 1990