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  1. Hoffmann, Thomas [VerfasserIn]

    EFQMplus in kleinen und mittleren Unternehmen

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    Eschborn: RKW, Rationalisierungs- und Innovationszentrum der Dt. Wirtschaft, Kompetenzzentrum, 2013

  2. Spendolini, Michael J. [VerfasserIn]

    The benchmarking book

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    New York [u.a.]: American Marketing Assoc., 1992

  3. Seghezzi, Hans Dieter [HerausgeberIn]; Berger, Roland [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Hansen, Jürgen Rolf [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

    Qualitätsstrategien : Anforderungen an das Management der Zukunft

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    München; Wien: Hanser, 1993