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  5. Poll, Roswitha [VerfasserIn]; Boekhorst, Peter te [VerfasserIn] ; International Federation of Library Associations and Institutions, International Federation of Library Associations and Institutions Section of University Libraries & Other General Research Libraries

    Measuring quality : international guidelines for performance measurement in academic libraries

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    München; New Providence; London; Paris: Saur, 1996

    Erschienen in: International Federation of Library Associations and Institutions: IFLA publications ; 76

  8. Crawford, John C. [VerfasserIn] ; Crawford, John [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Leahy, Jim [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

    The culture of evaluation in library and information services

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    Oxford: Chandos, 2006

    Erschienen in: Chandos information professional series

  10. Poll, Roswitha [VerfasserIn] ; Boekhorst, Peter te [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Abad Hiraldo, Ramón [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Hiraldo, Ramon Abad [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

    Leistungsmessung in wissenschaftlichen Bibliotheken : internationale Richtlinien

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    München: K.G.Saur, 1998

  11. Der Bibliotheksindex : BIX

    Zeitschriften / Zeitungen / Schriftenreihen
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    Wiesbaden: Dinges & Frick, 2000-2015 ; München, 1999 ; Gütersloh: Bertelsmann Stiftung, -2005 / [1.]2000; 2.2001 - 6.2005; 2006 - 2015; damit Ersch. eingest.

    Erschienen in: Die neue Bücherei - BIT online

  12. Fuhlrott, Rolf [HerausgeberIn]; Krauß-Leichert, Ute [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Schütte, Christoph-Hubert [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Blanck, Sandra [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Klingenberg, Andreas [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

    Neues für Bibliotheken, Neues in Bibliotheken

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    Wiesbaden: Dinges & Frick, 2006

    Erschienen in: BIT online / Innovativ ; 12

  15. Borchardt, Peter [HerausgeberIn] ; International Federation of Library Associations and Institutions, Deutsches Bibliotheksinstitut

    Performance measurement and quality management in public libraries : IFLA Satellite Meeting, Berlin, 25 - 28 August, 1997 ; proceedings

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    Berlin: Dt. Bibliotheksinst., 1998

    Erschienen in: Deutsches Bibliotheksinstitut: DBI-Materialien ; 168

  16. Umlauf, Konrad [VerfasserIn]

    Führen durch Zielvereinbarung : [pragmatische Führungsinstrumente für ausgewählte Aufgaben in öffentlichen Bibliotheken im Kontext realistischer Leistungsanforderungen]

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    Berlin: Humboldt-Univ., Inst. für Bibliothekswiss., 1998

    Erschienen in: Umlauf, Konrad: Materialien zur Fortbildung. ; 3 - Berliner Handreichungen zur Bibliothekswissenschaft ; 49

  18. Dürring, Patricia [VerfasserIn]

    Ökonomischer Mehrwert von Bibliotheken, aufgezeigt anhand ausgewählter Dienste der Zentral- und Hochschulbibliothek Luzern

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    Chur: Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW, Arbeitsbereich Informationswissenschaft, 2011

    Erschienen in: Churer Schriften zur Informationswissenschaft ; 43

  19. Schild, Margret [VerfasserIn]

    Bibliotheken und mehr...Mehrwert für die kulturelle Gemeinschaft : 8. Internationale Northumbria-Konferenz zur Leistungsmessung in Bibliotheken und bei Informationsdienstleistungen

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    Heidelberg: Universitätsbibliothek der Universität Heidelberg, 2009

  20. Inden, Yvonne [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

    Die Entwicklung von Qualitätsstandards in Bibliotheken und ihr Einsatz im Benchmarking

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    Berlin: Inst. für Bibliotheks- und Informationswiss., Humboldt-Univ., 2008

    Erschienen in: Berliner Handreichungen zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft ; 229