Skip to contents Jaffe, Joseph [Author] Join the conversation : how to engage marketing-weary consumers with the power of community, dialogue, and partnership Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Hoboken, NJ: Wiley, c 2007 Schneider, Willy [Author]; Kornmeier, Martin [Author] Kundenzufriedenheit : Konzept, Messung, Management - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Bern; Stuttgart; Wien: Haupt, 2006 Maklan, Stan [Author]; Knox, Simon [Author] Competing on value : bridging the gap between brand and customer value Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. London [u.a.]: Financial Times Pitman Publ., 1998 Raab, Gerhard [Author]; Werner, Nicole [Author] Customer Relationship Management : Aufbau dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen ; mit 57 Abbildungen und 10 Tabellen - [3., überarb. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Frankfurt am Main: Verl. Recht und Wirtschaft, 2009 Published in: Arbeitshefte Führungspsychologie ; 46.2009 SCN Education BV Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM - [1. ed.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Braunschweig; Wiesbaden: Vieweg, 2001 Published in: HOTT guide Andersen, Henrik [Author]; Ritter, Thomas [Author] Inside the customer universe : how to build unique customer insight for profitable growth and market leaders Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Chichester [u.a.]: Wiley, c 2008 Wille, Kai [Author] Customer Equity : Grundlagen der kundenwertorientierten Unternehmungsführung - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl., 2005 Published in: Gabler Edition Wissenschaft Batat, Wided [Author] Experiential marketing : consumer behaviour, customer experience and the 7Es Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. London; New York, NY: Routledge, 2019 Teichmann, René [Editor] Customer und Shareholder Relationship Management : erfolgreiche Kunden- und Aktionärsbindung in der Praxis Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Berlin; Heidelberg [u.a.]: Springer, 2003 Künzel, Hansjörg [Editor] Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung - [2., völlig überarb. und erw. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Berlin; Heidelberg [u.a.]: Springer Gabler, 2012 Finnegan, David Jesse [Author]; Willcocks, Leslie [Author] Implementing CRM : from technology to knowledge Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Chichester [u.a.]: John Wiley, c2007 Published in: John Wiley series in information systems Bryant, Melchior D. [Author] ; Bauer, Hans H. [Other] Commitment in Kundenbeziehungen : eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und Erfolgswirkungen - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Wiesbaden: Gabler, 2010 Published in: Gabler Research Hennig-Thurau, Thorsten [Editor]; Hansen, Ursula [Other] Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Berlin; Heidelberg [u.a.]: Springer, 2000 Junker, Thomas [Author] Die verborgene Natur der Liebe : Sex und Leidenschaft und wie wir die Richtigen finden Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. München: C.H. Beck, [2016] Klein, Armin [Author] Besucherbindung im Kulturbetrieb : ein Handbuch - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Wiesbaden: Westdt. Verl., 2003 Reynolds, Janice [Author] Logistics and fulfillment for e-business : a practical guide to mastering back office functions for online commerce Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. New York, N.Y.: CMP, c2001 Peppers, Don [Author] ; Rogers, Martha Ph.D [Other] The one to one future : building relationships one customer at a time - [1st ed] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. New York [u.a.]: Currency Doubleday, 1993 Peppers, Don [Author]; Rogers, Martha [Author] Rules to break and laws to follow : how your business can beat the crisis of short-termism Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Hoboken, NJ: Wiley, c 2008 Published in: Microsoft executive leadership series Tecklenburg, Tim [Author] Churn-Management im B2B-Kontext : eine empirische Analyse unter Berücksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Wiesbaden: Gabler, 2008 Published in: Gabler-Edition Wissenschaft- Kundenmanagement & Electronic Commerce Rust, Roland T. [Author]; Zeithaml, Valarie A. [Author]; Lemon, Katherine N. [Author] ; Lemon, Katherine Newell [Other] Driving customer equity : how customer lifetime value is reshaping corporate strategy Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. New York [u.a.]: Free Press, 2000
Jaffe, Joseph [Author] Join the conversation : how to engage marketing-weary consumers with the power of community, dialogue, and partnership Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Hoboken, NJ: Wiley, c 2007
Schneider, Willy [Author]; Kornmeier, Martin [Author] Kundenzufriedenheit : Konzept, Messung, Management - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Bern; Stuttgart; Wien: Haupt, 2006
Maklan, Stan [Author]; Knox, Simon [Author] Competing on value : bridging the gap between brand and customer value Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. London [u.a.]: Financial Times Pitman Publ., 1998
Raab, Gerhard [Author]; Werner, Nicole [Author] Customer Relationship Management : Aufbau dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen ; mit 57 Abbildungen und 10 Tabellen - [3., überarb. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Frankfurt am Main: Verl. Recht und Wirtschaft, 2009 Published in: Arbeitshefte Führungspsychologie ; 46.2009
SCN Education BV Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM - [1. ed.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Braunschweig; Wiesbaden: Vieweg, 2001 Published in: HOTT guide
Andersen, Henrik [Author]; Ritter, Thomas [Author] Inside the customer universe : how to build unique customer insight for profitable growth and market leaders Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Chichester [u.a.]: Wiley, c 2008
Wille, Kai [Author] Customer Equity : Grundlagen der kundenwertorientierten Unternehmungsführung - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl., 2005 Published in: Gabler Edition Wissenschaft
Batat, Wided [Author] Experiential marketing : consumer behaviour, customer experience and the 7Es Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. London; New York, NY: Routledge, 2019
Teichmann, René [Editor] Customer und Shareholder Relationship Management : erfolgreiche Kunden- und Aktionärsbindung in der Praxis Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Berlin; Heidelberg [u.a.]: Springer, 2003
Künzel, Hansjörg [Editor] Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung - [2., völlig überarb. und erw. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Berlin; Heidelberg [u.a.]: Springer Gabler, 2012
Finnegan, David Jesse [Author]; Willcocks, Leslie [Author] Implementing CRM : from technology to knowledge Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Chichester [u.a.]: John Wiley, c2007 Published in: John Wiley series in information systems
Bryant, Melchior D. [Author] ; Bauer, Hans H. [Other] Commitment in Kundenbeziehungen : eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und Erfolgswirkungen - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Wiesbaden: Gabler, 2010 Published in: Gabler Research
Hennig-Thurau, Thorsten [Editor]; Hansen, Ursula [Other] Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Berlin; Heidelberg [u.a.]: Springer, 2000
Junker, Thomas [Author] Die verborgene Natur der Liebe : Sex und Leidenschaft und wie wir die Richtigen finden Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. München: C.H. Beck, [2016]
Klein, Armin [Author] Besucherbindung im Kulturbetrieb : ein Handbuch - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Wiesbaden: Westdt. Verl., 2003
Reynolds, Janice [Author] Logistics and fulfillment for e-business : a practical guide to mastering back office functions for online commerce Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. New York, N.Y.: CMP, c2001
Peppers, Don [Author] ; Rogers, Martha Ph.D [Other] The one to one future : building relationships one customer at a time - [1st ed] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. New York [u.a.]: Currency Doubleday, 1993
Peppers, Don [Author]; Rogers, Martha [Author] Rules to break and laws to follow : how your business can beat the crisis of short-termism Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Hoboken, NJ: Wiley, c 2008 Published in: Microsoft executive leadership series
Tecklenburg, Tim [Author] Churn-Management im B2B-Kontext : eine empirische Analyse unter Berücksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten - [1. Aufl.] Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. Wiesbaden: Gabler, 2008 Published in: Gabler-Edition Wissenschaft- Kundenmanagement & Electronic Commerce
Rust, Roland T. [Author]; Zeithaml, Valarie A. [Author]; Lemon, Katherine N. [Author] ; Lemon, Katherine Newell [Other] Driving customer equity : how customer lifetime value is reshaping corporate strategy Books Close > Bookmarks You can manage bookmarks using lists, please log in to your user account for this. New York [u.a.]: Free Press, 2000
> Media type Skip to next facet Books (1.691) Wert ausschließen Articles (1.010) Wert ausschließen Standards (90) Wert ausschließen Videos (12) Wert ausschließen Thesis (4) Wert ausschließen Journals / Newspapers / Series (2) Wert ausschließen Conference Proceedings (2) Wert ausschließen Show more show less
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> Creator Skip to next facet Adam Matthews Digital (Firm) (261) Wert ausschließen ISO International Organization for Standardization (62) Wert ausschließen ISO Internationale Organisation für Normung (62) Wert ausschließen ISO Organisation Internationale de Normalisation (62) Wert ausschließen United States Dept. of the Treasury (47) Wert ausschließen United States Congress House (38) Wert ausschließen DIN Deutsches Institut für Normung e. V. (28) Wert ausschließen DIN German Institute for Standardization (28) Wert ausschließen United States Congress Senate (20) Wert ausschließen Bruhn, Manfred (19) Wert ausschließen World Bank (19) Wert ausschließen CEI Commission Electrotechnique Internationale (14) Wert ausschließen IEC International Electrotechnical Commission (14) Wert ausschließen IEC Internationale Elektrotechnische Kommission (14) Wert ausschließen Libert, Barry (11) Wert ausschließen Spector, Jon (11) Wert ausschließen ISO/IEC JTC 1/SC 40 IT Service Management and IT Governance (10) Wert ausschließen Manning (Firm) (10) Wert ausschließen Safari Tech Books Online (10) Wert ausschließen Gold, Carl (9) Wert ausschließen ISO/TC 34 Food products (9) Wert ausschließen ISO/TC 34 Lebensmittelerzeugnisse (9) Wert ausschließen ISO/TC 34 Produits alimentaires (9) Wert ausschließen ISO/TC 69 Anwendung statistischer Verfahren (9) Wert ausschließen ISO/TC 69 Application des méthodes statistiques (9) Wert ausschließen ISO/TC 69 Applications of statistical methods (9) Wert ausschließen Byron, John (8) Wert ausschließen DIN-Normenausschuss Lebensmittel und landwirtschaftliche Produkte (NAL) (8) Wert ausschließen Food and Agricultural Products Standards Committee (8) Wert ausschließen Homburg, Christian (8) Wert ausschließen Lovelass, Peter (8) Wert ausschließen Snyder, Mike (7) Wert ausschließen ISO/TC 176 Management et assurance de la qualité (6) Wert ausschließen ISO/TC 176 Quality management and quality assurance (6) Wert ausschließen ISO/TC 176 Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung (6) Wert ausschließen ISO/TC 68 Bankwesen (6) Wert ausschließen ISO/TC 68 Financial services (6) Wert ausschließen ISO/TC 68 Services financiers (6) Wert ausschließen Kao, Liz (6) Wert ausschließen Marsden, William (6) Wert ausschließen Springer Fachmedien Wiesbaden (6) Wert ausschließen Steger, Jim (6) Wert ausschließen United States Dept. of State (6) Wert ausschließen World Bank Group (6) Wert ausschließen Anderson, Aeneas (5) Wert ausschließen Botero, Giovanni (5) Wert ausschließen DKE Deutsche Kommission Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik in DIN und VDE (5) Wert ausschließen German Commission for Electrical, Electronic and Information Technologies of DIN and VDE (5) Wert ausschließen Günter, Bernd (5) Wert ausschließen Jacob, Frank (5) Wert ausschließen Johnson, Robert (5) Wert ausschließen Torbuck, John Bookseller (5) Wert ausschließen United States Dept. of the Treasury Office of the Supervising Architect (5) Wert ausschließen Bauer, Hans H. (4) Wert ausschließen Charles II King of England (4) Wert ausschließen DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL) (4) Wert ausschließen DIN-Normenausschuss Qualitätsmanagement, Statistik und Zertifizierungsgrundlagen (NQSZ) (4) Wert ausschließen Edgar, Matthew (4) Wert ausschließen Evenson, Renee (4) Wert ausschließen Hadwich, Karsten (4) Wert ausschließen Helle, Horst Jürgen (4) Wert ausschließen Helm, Sabrina (4) Wert ausschließen Helmke, Stefan (4) Wert ausschließen ISO/TC 20 Aircraft and space vehicles (4) Wert ausschließen ISO/TC 20 Aéronautique et espace (4) Wert ausschließen ISO/TC 20 Luft- und Raumfahrzeuge (4) Wert ausschließen Keating, Geoffrey (4) Wert ausschließen Magerhans, Alexander (4) Wert ausschließen Michael, Michael (4) Wert ausschließen NetLibrary, Inc (4) Wert ausschließen Peppers, Don (4) Wert ausschließen Quality Management, Statistics and Certification Standards Committee (4) Wert ausschließen Services Standards Committee (4) Wert ausschließen Solis, Brian (4) Wert ausschließen Toygür, Ilke (4) Wert ausschließen United States Comptroller of the Treasury (4) Wert ausschließen Wolenik, Marc J (4) Wert ausschließen Adar, Sinem (3) Wert ausschließen Agrawal, Mohan Lal (3) Wert ausschließen Bancks, John (3) Wert ausschließen Barber, C. L. (3) Wert ausschließen Bilotta, Nicola (3) Wert ausschließen Blackham, Jeremy (3) Wert ausschließen Blount, Jeb (3) Wert ausschließen Brumelle, Shelby L. (3) Wert ausschließen Bucht, Charlotte (3) Wert ausschließen Cogan, Henry (3) Wert ausschließen Davis, Justin (3) Wert ausschließen Della Valle, Pietro (3) Wert ausschließen Denizeau, Aurélien (3) Wert ausschließen Ekim, Sinan (3) Wert ausschließen Evans, Dave (3) Wert ausschließen Fotherby, Gordon (3) Wert ausschließen Gottfries, Nils (3) Wert ausschließen Hafner, Nils (3) Wert ausschließen Hanjaya, Christopher (3) Wert ausschließen Havers, George (3) Wert ausschließen Human Relations Area Files, Inc (3) Wert ausschließen IGI Global (3) Wert ausschließen Kerpen, Dave (3) Wert ausschließen Show more show less
> Collection Skip to next facet Verbunddaten SWB (1.534) Wert ausschließen Lizenzfreie Online-Ressourcen (190) Wert ausschließen Emerald (CrossRef) (136) Wert ausschließen Cambridge University Press (CUP) (CrossRef) (128) Wert ausschließen Informa UK Limited (CrossRef) (108) Wert ausschließen Eighteenth Century Collections Online / ECCO (93) Wert ausschließen Wiley (CrossRef) (67) Wert ausschließen Nautos (ISO-Normen) (62) Wert ausschließen U.S. Congressional Serial Set (62) Wert ausschließen SAGE Publications (CrossRef) (49) Wert ausschließen DOAJ Directory of Open Access Journals (44) Wert ausschließen Elsevier BV (CrossRef) (38) Wert ausschließen Oxford University Press (OUP) (CrossRef) (35) Wert ausschließen Nautos (DIN-Normen) (28) Wert ausschließen Springer Science and Business Media LLC (CrossRef) (23) Wert ausschließen JSTOR (CrossRef) (22) Wert ausschließen BASE - Bielefeld Academic Search Engine (18) Wert ausschließen Brill (CrossRef) (15) Wert ausschließen FECAP Fundacao Escola de Comercio Alvares (CrossRef) (14) Wert ausschließen Making of the Modern World economics, politics and industry (14) Wert ausschließen EconStor (German National Library of Economics, ZBW) (12) Wert ausschließen Kluwer Law International BV (CrossRef) (10) Wert ausschließen Sächsische Bibliografie (10) Wert ausschließen Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) (CrossRef) (9) Wert ausschließen The Korea Contents Association (CrossRef) (9) Wert ausschließen Walter de Gruyter GmbH (CrossRef) (9) Wert ausschließen American Society of Civil Engineers (ASCE) (CrossRef) (8) Wert ausschließen Centre of Sociological Research, NGO (CrossRef) (8) Wert ausschließen Enpresa Institutua - Instituto de Economia Aplicada a la Empresa (CrossRef) (8) Wert ausschließen JSTOR Arts & Sciences I Archive (7) Wert ausschließen Nomos Verlag (CrossRef) (7) Wert ausschließen Sciedu Press (CrossRef) (7) Wert ausschließen Canadian Center of Science and Education (CrossRef) (5) Wert ausschließen OpenEdition (CrossRef) (5) Wert ausschließen Publishing House Helvetica (Publications) (CrossRef) (5) Wert ausschließen EBSCOhost eBook Collection (4) Wert ausschließen JSTOR Arts & Sciences II Archive (4) Wert ausschließen Primakov Institute of World Economy and International Relations (CrossRef) (4) Wert ausschließen University of Chicago Press (CrossRef) (4) Wert ausschließen Diss online (3) Wert ausschließen JSTOR Language & Literature Archive (3) Wert ausschließen MDPI AG (CrossRef) (3) Wert ausschließen Making of Modern Law Legal Treatises 1800-1926 / MOML 1 (3) Wert ausschließen Mendel University Press (CrossRef) (3) Wert ausschließen Persée (3) Wert ausschließen Pressacademia (CrossRef) (3) Wert ausschließen Project MUSE (CrossRef) (3) Wert ausschließen SSOAR Social Science Open Access Repository (3) Wert ausschließen Techmind Research Society (CrossRef) (3) Wert ausschließen Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie - Krakow University of Economics (CrossRef) (3) Wert ausschließen Wroclaw University of Economics and Business (CrossRef) (3) Wert ausschließen eHRAF World Cultures (3) Wert ausschließen theses.fr (3) Wert ausschließen AIP Publishing (CrossRef) (2) Wert ausschließen BMJ (CrossRef) (2) Wert ausschließen Consortia Academia Publishing (CrossRef) (2) Wert ausschließen Duke University Press (CrossRef) (2) Wert ausschließen EJournal Publishing (CrossRef) (2) Wert ausschließen Emerald Group Publishing Limited (CrossRef) (2) Wert ausschließen FapUNIFESP (SciELO) (CrossRef) (2) Wert ausschließen Frontiers Media SA (CrossRef) (2) Wert ausschließen GSE Research Limited (CrossRef) (2) Wert ausschließen Growing Science (CrossRef) (2) Wert ausschließen Human Resources Management Academic Research Society (HRMARS) (CrossRef) (2) Wert ausschließen IGI Global (CrossRef) (2) Wert ausschließen IOP Publishing (CrossRef) (2) Wert ausschließen Insight Turkey/SETA Vakfi (CrossRef) (2) Wert ausschließen Institute for Operations Research and the Management Sciences (INFORMS) (CrossRef) (2) Wert ausschließen Instytut Badan Gospodarczych / Institute of Economic Research (CrossRef) (2) Wert ausschließen JSTOR Arts & Sciences III Archive (2) Wert ausschließen JSTOR Business & Economics (2) Wert ausschließen JSTOR Business I Archive (2) Wert ausschließen JSTOR Health & General Sciences (2) Wert ausschließen JSTOR Life Sciences Archive (2) Wert ausschließen JSTOR Mathematics & Statistics (2) Wert ausschließen Kaunas University of Technology (KTU) (CrossRef) (2) Wert ausschließen Korea Distribution Science Association (CrossRef) (2) Wert ausschließen Korean Alliance for Health, Physical Education, Recreation, and Dance (CrossRef) (2) Wert ausschließen Kutafin Moscow State Law University (CrossRef) (2) Wert ausschließen MIT Press - Journals (CrossRef) (2) Wert ausschließen Ovid Technologies (Wolters Kluwer Health) (CrossRef) (2) Wert ausschließen Peoples' Friendship University of Russia (CrossRef) (2) Wert ausschließen Scientific Research Publishing, Inc. 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