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  1. Heiß, Tanja [Editor]; Camphausen, Martin [Editor]; Werner, Jochen A. [Editor]; Bechtel, Florian [Contributor]; Frank, Timo [Contributor]; Köbe, Philipp [Contributor]; Lutermann, Katharina [Contributor]; Steidel, Gesa P. [Contributor] ; MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsges. mbH & Co. KG

    Generation Hashtag : Managementwandel im Gesundheitswesen

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    Berlin: Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft, [2019]

  2. Hartel, Dirk H. [Author]

    Consultant-Knigge

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    München: Oldenbourg, 2008

  3. Buhl, Ullrike [Author] ; Töns, Jürgen [Other]

    ITIL-Praxisbuch : Beispiele und Tipps für die erfolgreiche Prozessoptimierung ; [ITIL Version 3.0: service strategy, service design, service transition, service operations, continual service improvement ; Qualitätsabweichungen frühzeitig erkennen und entgegenwirken ; Prozesse, Organisation und Sourcing ; Zertifizierungen und Standards ; CD mit Vorlagen, Checklisten, ITIL-V3-Übersicht] - [2., überarb. Aufl.]

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    Heidelberg: mitp, REDLINE, 2008