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Herrmann, Andreas [Editor]; Jasny, Ralf [Other]; Vetter, Ingrid [Other]

Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement - [1. Aufl.]

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Frankfurt am Main: Frankfurter Allgemeine Zeitung, Verl.-Bereich Buch, 1999

Published in: Finanzwirtschaft
Bernet, Beat [Editor]; Schmidt, Peter [Editor]

Relationship Banking : Kundenbeziehungen profitabler gestalten

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Wiesbaden: Gabler, 1998
Polan, Ralf [Author]

Ein Meßkonzept für die Bankloyalität : Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten

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Wiesbaden: Gabler, 1995

Published in: Ruhr-Universität Bochum: Schriftenreihe des Instituts für Kredit- und Finanzwirtschaft ; 2100
Moormann, Jürgen [Editor]; Roßbach, Peter [Other]

Customer Relationship Management in Banken - [1. Aufl]

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Frankfurt am Main: Bankakademie-Verl., 2001
Müller, Stefan [Editor]; Strothmann, Helmuth [Editor]

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern

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München: Verlag C.H. Beck, [1998]
Koot, Christian [Author]

Kundenloyalität, Kundenbindung und Kundenbindungspotential : Modellgenese und empirische Überprüfung im Retail-Banking - [1. Aufl.]

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München: Verl. Dr. Hut, 2005

Published in: Wirtschaftswissenschaften
Kerner, Simone [Author]

Analytisches Customer Relationship Management in Kreditinstituten : Data Warehouse und Data Mining als Instrumente zur Kundenbindung im Privatkundengeschäft - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Dt. Univ.-Verl., 2002

Published in: Gabler-Edition Wissenschaft
Brinkmann, Thomas [Author]

Servicepolitik als Mittel zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und -bindung in Banken

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Frankfurt am Main [u.a.]: Lang, 1998

Published in: Bankwirtschaftliche Schriftenreihe ; 3
Gonser, Simon [Author]

Der Kapitalismus entdeckt das Volk : wie die deutschen Großbanken in den 1950er und 1960er Jahren zu ihrer privaten Kundschaft kamen

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München: De Gruyter Oldenbourg, c 2014

Published in: Schriftenreihe der Vierteljahrshefte für Zeitgeschichte ; 108
Kleiner, Tobias [Author]

Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor : eine empirische Analyse im Privatkundensegment von Banken - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2008

Published in: Gabler Edition Wissenschaft ; Schriften zum europäischen Management- Schriften zum europäischen Management
Pfersich, Kai [Author]

Neustart Bank : Vertrauen, Fachkompetenz, Fairness ; ein Bauplan für Beratungsqualität - [1. Aufl]

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Köln: Bank-Verl. Medien, 2008
Geyer, Günther [Author]; Ronzal, Wolfgang [Author]

Führen und Verkaufen : mehr Erfolg im Filialgeschäft von Banken und Sparkassen - [2. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2010
Eilenberger, Guido [Editor] ; Universität Rostock Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Bankbetriebslehre und Finanzwirtschaft, Rostocker Bankenkolloquium 1998 Rostock

Multi channelled banking : Vorträge im Rostocker Bankenkolloquium zu Strategien der Bankvertriebswege an der Schwelle zum 21. Jahrhundert

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Rostock: Univ.-Bibliothek, Schriftentausch [u.a.], 1999

Published in: Rostocker Schriften zur Bank- und Finanzmarktforschung ; 9
Ebert, Tara [Author]

Trust as the key to loyalty in business-to-consumer exchanges : trust building measures in the banking industry - [1. ed.]

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Wiesbaden: Gabler, 2009

Published in: Gabler Edition Wissenschaft
Ziegler, Stephan [Editor]; Sohl, Michael [Other]

Moderner Bankvertrieb im Dienst des Kunden : neue Wege zu einem kundenzentrierten Marktauftritt - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2011
Schimmelmann, Wulf von [Editor]

Retailbanking : Kundenwünsche und Rentabilität

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Frankfurt am Main: F.A.Z.-Inst. für Management-, Markt- und Medieninformationen, 2005

Published in: Frankfurter Allgemeine Buch
Muthers, Helmut [Editor]

Wettlauf um die Frauen : der Bankkunde der Zukunft ist weiblich - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2009
Fotschki, Christiane [Author]

Kooperationen an der elektronischen Bank-Kunde-Schnittstelle

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Heidelberg: Physica-Verl., 1998

Published in: Bankinformatik-Studien ; 400
Geißdörfer, Thomas [Author] ; Shaker Verlag

Kunden- und wertorientiertes Vertriebscontrolling in Genossenschaftsbanken : Modellentwicklung zur Monetarisierung des Zusammenhangs zwischen Kundenzufriedenheit und Unternehmenswert im Vertriebskennzahlensystem

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Düren: Shaker, 2022

Published in: Münstersche Schriften zur Kooperation ; 141
Graßmann, Heike [Author]

Qualifikation, Kompetenz und Personalentwicklung : zum Einfluss der Informations- und Kommunikationstechnik auf Bankmitarbeiter - [1. Aufl.]

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München [u.a.]: Hampp, 2005

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