University thesis:
Dissertation, Universität St. Gallen, 2016
Footnote:
Zusammenfassung in englischer und deutscher Sprache
Description:
Effektive Beziehungen zwischen zentralen und lokalen Geschäftseinheiten sind ein wichtiger Erfolgsschlüssel für multinationale Konzerne im aktuellen Marktgeschehen. Während viele Facetten dieser Beziehung bereits erforscht werden, entsteht derzeit eine Debatte um die Bedeutung interner Komplexität zwischen Konzernzentralen und lokale Geschäftseinheiten. Diese Dissertation beleuchtet interne Komplexität auf organisatorischer und individueller Ebene in drei eigenständigen, aber thematisch verbundenen Studien. Die erste fokussiert die organisatorische Ebene. Anhand der Prinzipal-Agenten-Theorie wird postuliert, dass künftige Studien der expliziten, kontext-spezifischen Übersetzung der Grundannahmen mehr Beachtung schenken sollten. Das gilt auch für drei Formen von Komplexität: parallele, heterogenere Beziehungen zwischen Zentrale und einer lokale Geschäftseinheit, mehrere Prinzipale für einen Agenten, und Dualität der Rolle einzelner Akteure. Die zweite Studie, basierend auf der ersten, untersucht, wie Sozialisierung von lokalen Geschäftseinheiten die Wahl von anderen Kontrolltypen durch die Konzernzentrale beeinflusst. Sie zeigt auf, dass dies durch die Reduktion von Informationsasymmetrie geschieht, aber auch durch die Verringerung von Zielkonflikten. Letzteres ist jedoch abhängig von weiteren Akteuren zwischen Konzernzentrale und lokalen Geschäftseinheiten. Die dritte Studie erforscht Komplexität empirisch auf individueller Ebene und führt zu dem Ergebnis, dass die Persönlichkeit von Managern in lokalen Geschäftseinheiten beeinflusst, ob diese Manager Verordnungen zur Aneignung organisationaler Praktiken durch die Konzernzentrale nachkommen. Außerdem wird deutlich, dass dieser individuelle Effekt durch die Wahl von organisatorischer Kontrolle beeinflusst werden kann. Neben den theoretischen wie praktischen Beiträgen der einzelnen Studien trägt diese Dissertation auch zur übergreifenden akademischen Forschu
Headquarters-subsidiary relations are essential for the success of multinational corporations (MNCs) in contemporary business environments. Therefore, they receive continued attention from both researchers and practitioners. While existing work has explored many facets of this relationship, a debate is emerging about the value of consideration of complexities that reside in headquarters-subsidiary relations. This dissertation explores these internal complexities, on an organizational and on an individual level. To do so, three self-standing studies are conducted. In the first study, complexities are studied on an organizational level. The study conceptually explores existing applications and future the types of complexities that exist between headquarters and subsidiaries by applying an agency theory lens. The study finds that there is a need to establish the agency relationship between headquarters as principal and subsidiaries as agents more clearly, and that there are opportunities to explore three types of complexities, namely relationship multiplicity and internal heterogeneities, multiple principals and role duality. The second study stays on the organizational level and builds on this agency lens, and examines the management of complex headquarters-subsidiary relation through the use of socialization in relation to other controls, and finds that socialization reduces information asymmetries and goal conflicts between headquarters and subsidiaries, but that the reduction of goal conflicts is contingent upon other principals inside the MNC. The third study shifts attention to the individual level and examines the personality of managers inside subsidiaries. It finds that personality influences behavioral outcomes when headquarters mandates the adoption of organizational practices by its subsidiaries. Furthermore, it shows that this effect is affected by the degree of organizational-level control that is applied to these indi