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Media type:
E-Book
Title:
Reputationsmanagement
:
Medical Care
Contains:
Was Sie in diesem Essential finden können; Inhaltsverzeichnis; 1.1 Reputationsmanagement - warum ist es so wichtig?; Kapitel 1; Einleitung; 1.2 Definition; 1.3 Prozess des Reputationsmanagement; Analyse; Mittel der Analyse; Strategie; Operative Vorgehensweise; Monitoring & Reporting; Kapitel 2; Medical Care; 2.1 State of the art; 2.2 Beispiele aus der Praxis; Beispiel Bewertungsplattform; Professor Mang; Hygieneskandale; Uniklinik Freiburg; Was Sie aus diesem Essential mitnehmen können; Literatur
Footnote:
Description based upon print version of record
Description:
Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel Medical Care, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Unternehmen mit einem guten Ansehen können höhere Preise verlangen, Kunden gewinnen und binden, die besten Mitarbeiter für sich gewinnen und insbesondere in Krisenzeiten von ihrer Reputation als immateriellem Wert als Wettbewerbsvorteil zehren. Voraussetzung hierfür ist ein systematisches, professionell begleitetes Reputationsmanagement, das gewährleistet, in Zukunft zu agieren statt nur zu reagieren. Gutes Reputationsmanagement erfordert einzelne, aufeinander abgestimmte Schritte, die sich gegenseitig perfekt ergänzen – zum Aufbau, zum Erhalt und zur Verbesserung einer positiven Unternehmensreputation. Der Inhalt Grundlagen Reputationsmanagement Beispiel Medical Care Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre sowie von Studiengängen mit den Schwerpunkten Medical Care, Marketing sowie Kommunikation Klinikleitungen, MVZ-Leitungen, Medizinische Leitungen, Ärzte Der Autor Prof. Dr. Anabel Ternès ist Geschäftsführerin des Instituts für Nachhaltiges Management und Program Director für Kommunikationsmanagement, E-Business und Social Media Management an der SRH Hochschule Berlin. Dipl.-Betriebswirt Christopher Runge ist Geschäftsführer und Gründer der R&R Unternehmensgruppe mit Sitz in Berlin und Zürich.