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Köln:
Kundenbefragungen ein Leitfaden [Kommunale Gemeinschaftsstelle (KGSt)]
Köln: KGSt, 1997
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Köln:
Organisation des Einkaufs [Kommunale Gemeinschaftsstelle (KGSt)]
Köln: KGSt, 1997
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Köln:
Zentrale Steuerungsunterstützung [Kommunale Gemeinschaftsstelle (KGSt)]
Köln: KGSt, 1996
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Köln:
Organisation der Gebäudewirtschaft [Kommunale Gemeinschaftsstelle (KGSt)]
Köln: KGSt, 1996
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Köln:
Neue Steuerung im Schulbereich [Kommunale Gemeinschaftsstelle (KGSt)]
Köln: KGSt, 1996
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Köln:
Personalkostenmanagement Einbeziehung der Personalkosten in die Budgetierung [Kommunale Gemeinschaftsstelle (KGSt)]
Köln (Marienburg): KGSt, 1995
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Köln:
Qualitätsmanagement [Kommunale Gemeinschaftsstelle (KGSt)]
Köln: KGSt, 1995
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Köln:
Outputorientierte Steuerung der Jugendhilfe [Kommunale Gemeinschaftsstelle (KGSt)]
Köln: KGSt, 1994
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Köln:
Verwaltungscontrolling im Neuen Steuerungsmodell [Kommunale Gemeinschaftsstelle (KGSt)]
Köln: KGSt, 1994