Description:
Watzlawick und Schulz von Thun verständlich auf nur 9 Seiten - das muss dem Verfasser (Psychologe, Trainer) erst einmal einer nachmachen. Die Kernaussagen sind nachvollziehbar erläutert und durch Beispiele veranschaulicht. Und so geht es dann auch mit den anderen Themen weiter: Von Rogers und den Regeln zur Gesprächsführung, über das Telefonieren, das Führen von Mitarbeitergesprächen und über Zielvereinbarungen bis hin zur Moderation von Konferenzen oder Konflikten, zur kollegialen Beratung und zum Umgang mit Widerstand in Gesprächen. Zu jedem Bereich werden zunächst die wichtigsten Grundinformationen und dann konkrete Verhaltenshinweise geliefert. Manchmal gibt's auch noch Checklisten und einen kleinen Besinnungstext (z.B. aus "Momo"). Manche Themen (z.B. "Lernende Organisation" oder "Mobbing") könnten durchaus mehr Raum vertragen (entsprechende Literaturangaben folgen jeweils). Ganz hinten findet sich noch eine Auflistung einiger Homepages. Übersichtlicher, auf das Wesentliche beschränkter Grundlagentitel. Vergleichbar mit A. Hullmann (BA 2/03). (2)