Pechlaner, Harald
[Editor];
Fischer, Elisabeth
[Other]
;
Arbeitsgemeinschaft Alpenländer
Qualitätsmanagement im Tourismus
: Kundenorientierung, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit ; [internationale Tagung der Arbeitsgemeinschaft Alpenländer (ARGE ALP) in Bozen, 25. und 26. März 2004]
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Media type:
Book;
Conference Proceedings
Title:
Qualitätsmanagement im Tourismus
:
Kundenorientierung, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit ; [internationale Tagung der Arbeitsgemeinschaft Alpenländer (ARGE ALP) in Bozen, 25. und 26. März 2004]