Media type: Book Title: This is service design thinking : basics - tools - cases Contributor: Stickdorn, Marc [Other]; Schneider, Jakob [Other] Published: Amsterdam: BIS Publ., 2011 Issue: 2. print. Extent: 373 S; zahlr. Ill; 1 Faltbl Language: English ISBN: 9789063692568 RVK notation: LH 79500 : Gesamtdarstellungen LH 79540 : Theorie, Methode (Computereinsatz, Bez. zu Management, Urheberschutz) Keywords: Dienstleistung > Design Origination: Footnote: Hier auch später erschienene, unveränderte Nachdrucke Description: Literaturverz. u. Linksammlung S. [339] - 361