Media type: Book Title: Kundenservice im Social Web : [Handbuch für Dialog-Profis; von der Strategie bis zur Umsetzung; mit Fallbeispielen und Checklisten] Contributor: Bock, Andreas H. [Author] imprint: Beijing; Köln [u.a.]: O'Reilly, 2012 Published in: O'Reillys basics Extent: XII, 227 S.; Ill., graph. Darst Language: German ISBN: 3868991492; 9783868991499 RVK notation: QP 650 : Datenverarbeitung im Marketing QP 620 : Allgemeines QR 760 : Neue Medien. Online-Dienste (Internet u. a.) Keywords: Unternehmen > Kundenmanagement > Kundendienst > Soziale Software > World Wide Web 2.0 Origination: Footnote: Literaturverz. S. 219 - 220
Departmental Library DrePunct – open access area Shelf-mark: QP 650 B665 Item ID: 33727395 Status: Loanable