Description:
Der Kommunikationspsychologe analysiert in seinem Buch die Diskrepanz zwischen dem was wir sagen und dem was wir sagen wollen. Dabei findet er gute Wege, dieses Missverhältnis aufzulösen. Dazu gehören auch Gespräche offener zu gestalten und andere Meinungen besser zuzulassen. Meist sind es nur Kleinigkeiten wie das Weglassen oder Ersetzen von bestimmten Wörtern, um eine ganz andere Sichtweise bei sich selbst und anderen herzustellen. Es geht auch darum konkreter und direkter Dinge anzusprechen, um schnell oder überhaupt zum Ziel zu kommen. Der Ratgeber ist locker im journalistischen Ton geschrieben, der auch andere Kommunikationstrainer in Interviews zu Wort kommen lässt und somit das Thema lebendig macht. Der Autor legt das Thema selbstreflektierende Kommunikation so umfassend an, dass sich seine Ratschläge sowohl im beruflichen als auch privaten Bereich anwenden lassen. (2)