Description:
Günümüzde gelişen pazarlama stratejileriyle birlikte kurumlarıngerçekleştirdiği sosyal sorumluluk faaliyetlerinin marka değeri algısıüzerindeki etkisi önem kazanmıştır. Çalışmada kurumsal sosyal sorumluluk (KSS)faaliyetlerinin marka değeri algısı üzerinde yarattığı etkiler incelenmektedir.Bu çerçevede Cumhuriyet Üniversitesi ve Gazi Üniversitesi Bankacılık bölümüöğrencilerinin kurumsal sosyal sorumluluğa verdikleri önem ve üniversitelerininanlaşmalı oldukları bankalarının sosyal sorumluluk faaliyetlerinin marka değerialgılarına etkisi ölçülmek istenmektedir. Bu amaçla 353 üniversite öğrencisineyüz yüze anket çalışması uygulanmış ve anketler kontrol edildikten sonraanalize uygun görülenler değerlendirilmiştir. Anket verilerinin analizindefrekans dağılımları, güvenilirlik analizi, t-testi, ANOVA testi ve regresyonanalizi yapılmıştır. Yapılan analizler neticesinde üniversite öğrencilerinindemografik değişkenlerden cinsiyet, hane geliri ve üniversite farkının hizmetaldıkları bankaların KSS projelerini algılamalarında etkili olmadığı sonucunaulaşılmıştır. Ayrıca öğrencilerin genel marka değeri algısı ile markafarkındalığı değerleri cinsiyete göre anlamlı bir farklılık göstermezken markasadakatleri ve algılanan kalite değerleri anlamlı bir farklılık göstermektedir.Korelasyon ve regresyon analizi sonuçlarına göre öğrencilerin algıladıkları KSSdüzeyleri arttıkça marka değeri algıları da olumlu yönde artmaktadır.