Description:
<jats:p>L’évaluation du retour sur investissement (ROI) des formations des cadres est particulièrement difficile, alors même que ces formations ont les coûts les plus élevés. En nous basant sur une étude de dix cas de formation dans des organisations suisses, représentant des entretiens avec 158 cadres, nous présentons et discutons l’approche d’évaluation du ROI par la valeur-utilité, approche centrée sur une mesure économique des impacts de la formation sur les compétences. Cette approche paraît particulièrement appropriée à l’évaluation des formations managériales de type comportemental. Elle permet de contextualiser les résultats et d’identifier les variables explicatives du ROI.</jats:p>