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Media type:
E-Article
Title:
La narration est-elle un genre de l’activité verbale au travail ?
Contributor:
Boutet, Josiane
Published:
OpenEdition, 2023
Published in:
Pratiques, 197-198 (2023)
Language:
Not determined
DOI:
10.4000/pratiques.13143
ISSN:
0338-2389;
2425-2042
Origination:
Footnote:
Description:
Dans cet article je m’interroge sur la présence du genre de la narration dans la vie verbale au travail. Le couplage entre l’activité de travail et l’activité de langage s’inscrit dans une histoire longue : j’évoquerai les décennies de l’industrialisation (xixe siècle – milieu du xxe siècle) qui se sont caractérisées par l’interdiction de toute activité verbale durant l’activité de travail ; a fortiori par l’éviction de la narration. Depuis le premier choc pétrolier de 1973 et la disparition progressive du modèle taylorien, d’autres modes d’organisation du travail se sont mis en place qui ont reconnu et valorisé la part langagière du travail : mais qu’en est-il du récit ? En analysant différentes situations de travail, je montrerai comment un ensemble de déterminants organisationnels, sociaux ou écologiques viennent empêcher ou contraindre le développement d’une activité narrative. Lorsqu’on observe une activité narrative orale, elle peut avoir comme énonciateurs des salariés comme des clients ou demandeurs. Il en va de même des narrations écrites qui possèdent souvent une fonction de contrôle de l’activité des salariés.