Dienstleistungsmanagement: Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität

Medientyp: Buch
Titel: Dienstleistungsmanagement : Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität
Beteiligte: Lehmann, Axel Peter [VerfasserIn]
Körperschaft: Institut für Betriebswirtschaft an der Hochschule St. Gallen
Erschienen: Zürich: Verlag Neue Zürcher Zeitung, 1993
Stuttgart: Schäffer-Poeschel [u.a.], 1993
Erschienen in: Entwicklungstendenzen im Management ; 9
Schriften / Institut für Betriebswirtschaft, Hochschule St. Gallen für Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften
Umfang: XI, 117 Seiten; Diagramme
Sprache: Deutsch
ISBN: 3820208682; 3858233889
RVK-Notation: QP 300 : Allgemeines
QR 560 : Dienstleistungsgewerbe
QQ 250 : Dienstleistungsbetrieb / Management
Schlagwörter: Dienstleistung > Management
Dienstleistung > Management
Entstehung:
Anmerkungen: Literaturverzeichnis Seiten 111-115
Weitere Bestandsnachweise
0 : Entwicklungstendenzen im Management

Dienstleistungsmanagement : Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität