> Mehrbändiges Werk
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Highlight 2010:
Erfolgsfaktoren im Ausschliesslichkeitsvertrieb Highlight 2010 Vertreterunterstützung bei der Marktbearbeitung : ganzheitliche Beratungssysteme
Leipzig: psychonomics advisory, 2010
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Highlight 2009:
Erfolgsfaktoren im Ausschliesslichkeitsvertrieb Highlight 2009 Firmenkundengeschäft : Verkaufsliteratur
Leipzig: psychonomics advisory, 2009
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Highlight 2008:
Erfolgsfaktoren im Ausschliesslichkeitsvertrieb Highlight 2008 Die VVG-Reform aus Vermittlersicht : Prozess- und Servicequalität im Innendienst
Leipzig: Psyonomics advisory, 2008
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Highlight 2007:
Erfolgsfaktoren im Ausschliesslichkeitsvertrieb Highlight 2007 Überregionale Werbung : Bestandskundenbetreuung; Multikanalvertrieb
Leipzig: Comema AG [u.a.], 2007
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Highlight 2005:
Erfolgsfaktoren im Ausschliesslichkeitsvertrieb Highlight 2005 Software-Nutzung in der Kundenberatung : Wettbewerbe und incentives cross selling
Leipzig: Comema AG [u.a.], 2005
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Highlight 2004:
Erfolgsfaktoren im Ausschlisslichkeitsvertrieb Highlight 2004 Schadenmanagement
Leipzig: Comema AG [u.a.], 2004