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Medientyp: Buch Titel: Emotionale Kundenbindung : Stützung einer Dachmarke im ÖPNV Beteiligte: Sassy, Jean W. [Verfasser:in] Erschienen: Saarbrücken: VDM Verlag Dr. Müller, 2007 Umfang: V, 85 S.; graph. Darst; 240 mm x 170 mm Sprache: Deutsch ISBN: 9783836408660; 383640866X RVK-Notation: QR 800 : Allgemeines ZO 3800 : Nahverkehr QR 860 : Stadtverkehrsprobleme Schlagwörter: Öffentlicher Personennahverkehr > Kundenbindung > Gefühl > Kundenmanagement Entstehung: Anmerkungen: