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Medientyp: Buch Titel: Chocolates on the pillow aren't enough : reinventing the customer experience Beteiligte: Tisch, Jonathan M. [VerfasserIn]; Weber, Karl [Sonstige Person, Familie und Körperschaft] Erschienen: Hoboken, N.J.: Wiley, 2007 Umfang: XII, 256 S. Sprache: Englisch ISBN: 0470043555; 9780470043554 RVK-Notation: QR 566 : Hotel- und Gaststättengewerbe QP 620 : Allgemeines Schlagwörter: Customer relations Entstehung: Anmerkungen: