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Medientyp: Buch Titel: Wissensmanagement im Help Desk Beteiligte: Tan, Yakup [Verfasser:in] Erschienen: Zürich: vdf, Hochsch.-Verl. an der ETH, 2001 Erschienen in: Schriftenreihe Mensch - Informatik - Organisation Umfang: VIII, 101 S.; graph. Darst Sprache: Deutsch ISBN: 372812799X RVK-Notation: QP 345 : Informationswesen. Informationssysteme ST 610 : Wirtschaftswissenschaften QP 340 : Allgemeines Schlagwörter: Schweiz > Bank > Corporate Network > Benutzerservice > Wissensmanagement Wissensmanagement > Softwareergonomie > Mensch-Maschine-Kommunikation Entstehung: Anmerkungen: