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Medientyp: E-Book Titel: Customer perception measures driving financial performance : theoretical and empirical work for a large decentralized banking group Beteiligte: Eklöf, Jan A. [VerfasserIn]; Hellström, Katerina [VerfasserIn]; Malova, Aleksandra [VerfasserIn]; Parmler, Johan [VerfasserIn]; Podkorytova, Olga [VerfasserIn] Erschienen: [Stockholm]: Stockholm School of Economics, [2016] Erschienen in: SSE working paper series in business administration ; 2016,1 Umfang: 1 Online-Ressource (circa 12 Seiten); Illustrationen Sprache: Englisch Schlagwörter: Graue Literatur Entstehung: Anmerkungen: Zugangsstatus: Freier Zugang