Hochschulschrift:
Dissertation, University of St. Gallen, 2017
Anmerkungen:
Beschreibung:
Die digitale Transformation ist entscheidend für den Fortbestand von Unternehmen und eröffnet eine Reihe an neuen Möglichkeiten. Allerdings ist die Einleitung eines jeden Transformationsprozesses eine komplexe und nicht alltägliche Aufgabe für Manager. Diesen ist häufig bewusst, dass sich das äussere Umfeld ändert, aber viele sind nicht in der Lage entsprechend zu handeln. Ergebnisse aus dem Bereich Produktinnovation zeigen, dass die Anfangsphase einen grossen Einfluss auf den Erfolg des Innovationsprozesses hat, aber der Beginn der Bildung einer digitalen Transformationsstrategie momentan in der Forschung nur wenig Beachtung findet. Diese Dissertation trägt dazu bei, diese Forschungslücke zu schliessen, indem ein klares Bild der Anfangsphase in der digitalen Transformation und methodische Anhaltspunkte für das erfolgreiche Aufsetzen eines Transformationsprogramms erstellt werden. Das Fuzzy Front End (FFE) ist ein gut erforschtes Konzept aus der Produktinnovation, das allerdings noch nicht auf Innovationsprozesse in anderen Disziplinen übertragen wurde. In dieser Dissertation wird das FFE als neue Perspektive auf organisationale Transformationsprozesse angewendet. Es wird untersucht, wie das Experimentieren, Analysieren und Kollaborieren in der Anfangsphase der digitalen Transformation zur Entstehung einer Strategie zum Organisationswandel beiträgt. Diese kumulative Dissertation besteht aus einem einleitenden Beitrag, der das Thema und die theoretischen Grundlagen vorstellt sowie die Ergebnisse diskutiert. Die fünf Publikationen bestehen aus einer einleitenden Literaturschau, welche den Stand der bisherigen Forschung im Bereich Strategiebildung in verschiedenen Disziplinen untersucht; die Beschreibung einer typischen Phase des Experimentierens mit innovativer Technologie; die Gestaltung eines digitalen Reifegradmodells; die Herleitung von Entwicklungsstufen in der digitalen Transformation aus einer
Digital transformation is critical to the survival of businesses and provides a range of new opportunities. However, initiating any effective organizational transformation is a complex and non-routine managerial task. Mangers are often aware of the external environment changing, but many are unable to act upon it. Evidence from product innovation has shown that the initiation phase has great impact on the outcome of the process but at the same time, the initial stages of digital transformation strategy formation are less considered in research. This dissertation contributes to filling this research gap by providing more clarity about the first phase of digital transformation as well as methodological structure for initiating a successful digital transformation program. The fuzzy front end is a well-established concept of the product innovation domain. However, it has not been applied to innovation processes in other disciplines yet. In this thesis, I introduce the fuzzy front end as a new perspective on organizational transformation processes and explore how activities related to experimentation, analysis, and collaboration in the fuzzy front end of digital transformation contribute to the formation of organizational change strategies. This cumulative dissertation contains an introductory paper, introducing the topic, presenting the theory, and discussing the findings. The five research contributions of this thesis consist of an introductory literature review exploring the prior research on strategy formation in different domains, a description of a typical case of exploration innovative technology, the design of a digital maturity model, the derivation of digital transformation stages based on a survey among 547 participants, and finally, the delineation of typical activity systems and approaches from eleven case examples. The results of this dissertation provide a detailed description of the fuzzy front end of digital