Beschreibung:
Grundlagen -- Robotic Process Automation -- Chatbots -- Serviceroboter -- Weitere Anwendungsfälle.
Unter dem Begriff „Robotik in der Wirtschaftsinformatik“ sind Lösungen zu verstehen, die den Menschen in seinen Aktivitäten unterstützen und bestehende Geschäftsprozesse durch Automatisierung optimieren. Dabei werden die Integration und Interaktion von Robotern in Informationssystemen sowie mit den Menschen adressiert. Nebst den theoretischen Grundlagen widmet sich dieses Buch der Vielfalt verschiedener Anwendungsmöglichkeiten. Unterschiedliche Fallbeispiele geben Einblick in die Anwendung und Nutzenpotenziale von Robotic Process Automation, Chatbots, Servicerobotern und weiteren Robotik-Lösungen. Der Inhalt Grundlagen Robotic Process Automation Chatbots Serviceroboter Weitere Anwendungsfälle Die Zielgruppen CIO / CxO; Führungskräfte aus den Unternehmensbereichen, Unternehmens- und IT-Berater:innen, Expert:innen im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL und IT, interessierte Anwender:innen, Studierende der Wirtschaftsinformatik Das Herausgeber-Team Sara D'Onofrio ist IT Business Partner und Innovation Manager bei der Genossenschaft Migros Zürich, Autorin und Herausgeberin der Zeitschrift HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik bei Springer und Gastdozentin an Hochschulen. Zu ihren ehrenamtlichen Tätigkeiten zählen ihr Engagement für die Stiftung FMsquare, die Unterstützung als Expertin beim Smart City Verein Bern sowie als Advisor beim NGO Spring A-C-T. Sie hat Betriebswirtschaft und Wirtschaftsinformatik studiert und in Informatik promoviert. Stefan Meinhardt ist SAP-Mitarbeiter im Vorruhestand, wirkt aber weiterhin aktiv als Partner und Senior Advisor bei der dr. Fuchs Senior Advisors GmbH und berät SAP-Kunden und -Partner in strategischen Fragestellungen rund um die Themen: Digital Business Transformation, Business Model bzw. Process Innovations, Business Development, Sales & Consulting Management sowie IT Program and Project Management. Als VP und Bereichsleiter im SAP Sales sowie in der SAP Digital Business Service Organisation leitete er über viele Jahre die Beratungseinheiten für die Branchen Konsumgüter, Handel, Chemie, Pharma und Life Science sowie die Service-Industrien.