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Medientyp: E-Artikel Titel: Mapping the service recovery research landscape : a bibliometric-based systematic review Beteiligte: Mir, Mahmood [Verfasser:in]; Ashraf, Rohail [Verfasser:in]; Syed, Tahir Abbas [Verfasser:in]; Ali, Sara [Verfasser:in]; Nawaz, Raheel [Verfasser:in] Erschienen: 2023 Erschienen in: Psychology & marketing ; 40(2023), 10 vom: Okt., Seite 2060-2087 Sprache: Englisch DOI: 10.1002/mar.21864 Identifikator: Schlagwörter: sharing economy ; systematic review ; service failure ; bibliometrics ; service recovery ; metaverse ; artificial intelligence and robotics ; Aufsatz in Zeitschrift Entstehung: Anmerkungen: Zugangsstatus: Freier Zugang