"Look me in the eye, customer": how do face-to-face interactions in peer-to-peer sharing economy ser… - SLUB Dresden

Medientyp: E-Artikel
Titel: "Look me in the eye, customer" : how do face-to-face interactions in peer-to-peer sharing economy services affect customers' misbehavior concealment intentions?
Beteiligte: Ozuna, Edna [Verfasser:in]; Steinhoff, Lena [Verfasser:in]
Erschienen: 2024
Erschienen in: Journal of business research ; 177(2024) vom: Apr., Artikel-ID 114582, Seite 1-22
Sprache: Englisch
DOI: 10.1016/j.jbusres.2024.114582
Identifikator:

Schlagwörter: Experimental research ; Sharing economy ; Customer misbehavior ; Face-to-face interactions ; Peer-to-peer services ; Aufsatz in Zeitschrift
Entstehung:
Anmerkungen:
Zugangsstatus: Freier Zugang

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