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Medientyp: Buch; Hochschulschrift Titel: Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Evaluierung der Einführung von DIN EN ISO 9000 ff. bei einem Reisevermittler Beteiligte: Brommer, Eva [VerfasserIn] Erschienen: Berlin; Wien; Zürich: Beuth, 1999 Erschienen in: Deutsches Institut für Normung: DIN-Normungskunde ; 3900 Ausgabe: 1. Aufl. Umfang: XV, 341 S; graph. Darst; 21 cm Sprache: Deutsch ISBN: 3410144129 RVK-Notation: QQ 945 : Allgemeines Schlagwörter: Dienstleistungsbetrieb > Qualitätsmanagement > Qualitätsmanagement > DIN EN ISO 9000-9004 Reisebüro Entstehung: Hochschulschrift: Zugl.: Regensburg, Univ., Diss., 1998 Anmerkungen: Literaturverz. S. 241 - 264 Weitere Bestandsnachweise 0 : DIN-Normungskunde