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Medientyp: Buch Titel: Beziehungsmanagement im Klein- und Mittelbetrieb : Gestaltung dauerhafter Kundenbeziehungen Beteiligte: Rößl, Dietmar [Verfasser:in] Erschienen: Wien: Service-Fachverl., 2000 Umfang: 118 S; graph. Darst; 24 cm Sprache: Deutsch ISBN: 385428408X RVK-Notation: QP 600 : Allgemeines QP 620 : Allgemeines Schlagwörter: Klein- und Mittelbetrieb > Kundenmanagement > Beziehungsmanagement Entstehung: Anmerkungen: Literaturverz. S. 111 - 118