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Medientyp: Buch Titel: Service und Support im Internet : intelligente Dienstleistungen - effizient zum Erfolg Beteiligte: Stolpmann, Markus [Verfasser:in] Erschienen: Bonn: Galileo Press, 2001 Erschienen in: Galileo Business Ausgabe: 1. Aufl. Umfang: 369 S; Ill., graph. Darst; 24 cm Sprache: Deutsch ISBN: 3898421643 RVK-Notation: QP 650 : Datenverarbeitung im Marketing Schlagwörter: Electronic Commerce > Servicepolitik > Benutzerservice Entstehung: Anmerkungen: