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Medientyp: Buch Titel: Effective IT service management : to ITIL and beyond! Beteiligte: Addy, Rob [Verfasser:in] Erschienen: Berlin; Heidelberg [u.a.]: Springer, 2007 Umfang: XL, 342 S.; Ill., graph. Darst; 235 mm x 155 mm Sprache: Englisch ISBN: 3540731970; 9783540731979 Verlags-, Produktions- oder Bestellnummern: Sonstige Nummer: 12060306 RVK-Notation: QH 500 : Wirtschaftsinformatik. Datenverarbeitung. Allgemeines SR 770 : IT-Services, IT infrastructure library ST 515 : Wissensmanagement, Information engineering Schlagwörter: Unternehmen > Informationstechnik > Dienstleistung > Management > IT infrastructure library Informationsmanagement Dienstleistung > Management > Informationstechnik Entstehung: Anmerkungen: