Beschreibung:
"Dienstleistungsmanagement" ist ein speziell auf diesen Bereich ausgerichtetes Betriebswirtschaftslehrbuch, ein Studienbegleiter für Studentinnen und Studenten in Einführungskursen an Universitäten und Fachhochschulen sowie eine praktische Handlungsanleitung für die Wirtschaft. Der Theorietext wird deshalb ergänzt durch Fallstudien von Praktikern mit entsprechenden Diskussionsfragen. Das Buch liegt nun in der günstigen Studienausgabe vor.