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Medientyp: Buch Titel: Neustart Bank : Vertrauen, Fachkompetenz, Fairness ; ein Bauplan für Beratungsqualität Beteiligte: Pfersich, Kai [VerfasserIn] Erschienen: Köln: Bank-Verl. Medien, 2008 Ausgabe: 1. Aufl Umfang: VI, 189 S.; 24 schw.-w. Ill; 155 mm x 215 mm Sprache: Deutsch ISBN: 9783865562173; 9783865561824 RVK-Notation: QK 300 : Allgemeines Schlagwörter: Bank > Kundenberatung > Verbraucherzufriedenheit Entstehung: Anmerkungen: