> Verlagsreihe
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Servicepolitik als Mittel zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und -bindung in Banken Thomas Brinkmann
Frankfurt am Main [u.a.]: Lang, 1998
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Die Just-in-Time-Beschaffung aus Sicht der Zulieferindustrie Marion Ruppert
Frankfurt am Main [u.a.]: Lang, 1997