Beschreibung:
Der Autor lehrt an der Berufsakademie Stuttgart "Sozialwesen", ist auch Vorsitzender der Deutschen Gesellschaft für Sozialarbeit. Sein Studienbuch vermittelt die theoretischen Grundlagen der "einzelfallbezogenen Steuerung von Sozialdiensten" (160 Seiten) und beschreibt dazu die Einsatzgebiete und jeweils spezifischen Arbeitsweisen des case management in Pflege, Behinderten-/Straffälligen-/Kinder- und Jugendhilfe. Ziel soll immer die "Orientierung am Nutzer" und dessen/deren selbständiger Lebensführung sein, das "outcome" des fürsorgerischen Handelns (d.h. das, was tatsächlich erreicht wird) muß außerdem fixierten Qualitätsstandards genügen (total quality management) und wirtschaftlich sein (utilization management). Mit Glossar und vielen weiterführenden Literaturangaben. (3)