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Medientyp: Buch; Hochschulschrift Titel: Interaktionsarbeit bei produktbegleitenden Dienstleistungen : am Beispiel des technischen Services im Maschinenbau Beteiligte: Koch, Verena [VerfasserIn] Erschienen: Wiesbaden: Gabler, 2010 Erschienen in: Gabler Research ; Focus Dienstleistungsmarketing Gabler Research Ausgabe: 1. Aufl. Umfang: XVI, 241 S.; graph. Darst Sprache: Deutsch ISBN: 9783834924216 RVK-Notation: QP 600 : Allgemeines Schlagwörter: Maschinenbauindustrie > Unternehmensbezogene Dienstleistung > Dienstleistungsangebot > Kundenbetreuung Entstehung: Hochschulschrift: Zugl.: Augsburg, Univ., Diss., 2009 Anmerkungen: Literaturverz. S. [217] - 241