> Merkliste Sie können Bookmarks mittels Listen verwalten, loggen Sie sich dafür bitte in Ihr SLUB Benutzerkonto ein.
Medientyp: Buch; Hochschulschrift Titel: Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center : Entwicklung eines Referenzmodells zur Prozessautomatisierung Beteiligte: Jobst, Daniel [VerfasserIn] Erschienen: Wiesbaden: Gabler, 2010 Erschienen in: Gabler Research Ausgabe: 1. Aufl. Umfang: XVIII, 308 S.; graph. Darst; 21 cm Sprache: Deutsch ISBN: 9783834924872 RVK-Notation: QP 620 : Allgemeines Schlagwörter: Unternehmen > Kundenorientierung > Kommunikation > Prozessmanagement > Serviceorientierte Architektur Entstehung: Hochschulschrift: Zugl.: Regensburg, Phil. Fak. IV - Sprach- und Literaturwissenschaft, Diss., 2010 Anmerkungen: