Beschreibung:
Praxisorientierter Ratgeber zur gewaltfreien Kommunikation nach M.B. Rosenberg u.a. (es gibt keine Quellen- und Literaturangaben). Der Stoff ist in 3 Blöcke unterteilt. Auf eine kurze Einführung in das urmenschliche Kommunikationsverhalten folgen grundsätzliche Tipps zu erfolgreichem Kommunikationsverhalten. Dazu gehören neben Zuhören, partnerfreundlichem Wiederholen und Nachfragen und sich einfühlen, auch eine sympathische Ausstrahlung, Ich-Aussagen, Blickkontakt und eine deutliche Aussprache. Der 2. Teil enthält Gesprächsbeispiele mit unterschiedlichen Zielgruppen (Kinder, Jugendliche, Familie, Freunde, Kollegen) und Tipps zum Umgang mit Konflikten. Im letzten Teil fasst der Autor, Hochschullehrer und Managementtrainer, noch einmal kurz zusammen, warum partnerfreundliche Kommunikation erfolgreich ist und gibt Tipps zur Umsetzung. Der übersichtlich gestaltete Ratgeber mit Merksätzen, vielen Beispielen und Übungen ist ein Kurzbrevier für Eilige, die ihr Kommuikationsverhalten ändern möchten. Einen tieferen Einstieg in die Materie bieten M.B. Rosenberg (zuletzt BA 1/07) und Dieter Schwartz (BA 9/08). (2)