Follow me! : erfolgreiches Social Media Marketing ; [mit Facebook, Twitter und Co. ; viele Fallbeispiele aus D/A/CH ; von der Planung bis zum Monitoring und Reputation Management ; Kundenbeziehungen stärken und Empfehlungsmarketing nutzen ; Social Commerce, Social Sharing, Online- und Mobile Marketing] - [1. Aufl., 2., korrigierter Nachdr.]