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Medientyp: Buch Titel: Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre : Lektionen für Servicemanager Beteiligte: Stauss, Bernd [VerfasserIn] Erschienen: Wiesbaden: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 2012 Ausgabe: 1., Auflage Umfang: 215 S.; Ill Sprache: Deutsch ISBN: 9783834940308; 3834940305 RVK-Notation: QP 620 : Allgemeines Schlagwörter: Mann, Thomas > Dienstleistung > Management > Leitbild Dienstleistungsmanagement Entstehung: Anmerkungen: