Für die unterschiedlichsten Bereiche können Dienstvereinbarungen ausgehandelt werden: Zu Arbeitszeiten, Leistungsentgelt, Dienstplangestaltung, Internet, Telefon, E-Mail- und SAP-Anwendungen oder andere EDV-Systeme, und insbesondere im Bereich der Personalwirtschaft. Keine leichte Aufgabe für Personalräte, denn die zu regelnden Sachverhalte und die rechtlichen Rahmenbedingungen werden immer komplizierter - vor allem mit Blick auf das neue "Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz " (AGG) und die nationale und europäische Rechtsprechung. Das Handbuch zeigt ganz genau, wie man rechtlich einwandfreie Dienstvereinbarungen konzipiert und formuliert. Es erläutert verständlich die geltenden gesetzlichen und formalen Grundlagen. Denn nur so haben die getroffenen Regelungen gegebenenfalls auch vor den Verwaltungs-, aber auch Arbeitsgerichten Bestand. Von der Vorbereitung über die Gestaltung und Anwendung begleitet das Buch den Personalrat Schritt für Schritt beim Erstellen der Dokumente. Die beiliegende CD-ROM enthält Mustervereinbarungen, die per Mausklick in die eigene Textverarbeitung übernommen werden können. (Verlagswerbung)