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Medientyp: Buch Titel: Customer knowledge management : leveraging soft skills to improve customer focus Beteiligte: Sain, Soumit [VerfasserIn]; Wilde, Silvio [VerfasserIn] Erschienen: Cham; Heidelberg [u.a.]: Springer, 2014 Erschienen in: Management for professionals Umfang: XVIII, 207 S.; Ill., graph. Darst Sprache: Englisch ISBN: 9783319050584 RVK-Notation: QP 620 : Allgemeines QP 630 : Allgemeines CV 3600 : Medienpsychologie Schlagwörter: Wissensmanagement > Kundenmanagement Entstehung: Anmerkungen: