Hinner, Michael B.
[Sonstige Person, Familie und Körperschaft];
Dreisörner, Mirjam
[Sonstige Person, Familie und Körperschaft];
Felich, Antje
[Sonstige Person, Familie und Körperschaft];
Otto, Manja
[Sonstige Person, Familie und Körperschaft]
Business and intercultural communication issues
: three contributions to various aspects of business communication
Anmerkungen:
Zsfassung in engl. Sprache
Systemvoraussetzungen: Acrobat Reader
Beschreibung:
This paper describes psychological contracts and how they are created. Even though the phenomenon of the psychological contract can be observed in a variety of relationships, this paper solely discusses psychological contracts in business settings. The paper discusses in particular how psychological contracts affect the employee/employer-relationship.The findings will then be applied to the example of IBM in the early 1990s, when IBM decided to lay off employees despite its no-layoff policy. Finally, suggestions are made as to what could have been done to prevent the negative effects of psychological contract violation at IBM.
Der Aufsatz definiert die Eigenschaften eines psychologischen Vertrages und erklärt sein Zustandekommen. Obwohl psychologische Verträge in vielen Situationen auftauchen, konzentriert sich diese Arbeit auf psychologische Verträge in Arbeitsverhältnissen. Besonders wird betrachtet, welchen Einfluss psychologische Verträge auf das Arbeitnehmer-/Arbeitgeberverhältnis haben. Die Ergebnisse werden dann auf das Beispiel von IBM in den 90er Jahren übertragen. IBM entschied zu diesem Zeitpunkt, Arbeitnehmer trotz eines Arbeitsplatzsicherheits-Grundsatzes zu entlassen. Letztendlich werden Vorschläge unterbreitet, wie die negativen Effekte der Verletzung des psychologischen Vertrages bei IBM hätten verhindern können.