Supporting Integrated Care through Visualization of Shared Medical Documents and Communication ; Soutenir les parcours de soins par la visualisation des documents médicaux partagés et la communication
Titel:
Supporting Integrated Care through Visualization of Shared Medical Documents and Communication ; Soutenir les parcours de soins par la visualisation des documents médicaux partagés et la communication
Anmerkungen:
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Beschreibung:
Les études en Travail Coopératif Assisté par Ordinateur (TCAO) ont montré l'importance de l’awareness pour dans la coopération. Dans un contexte de coopération inter organisationnelle (IOC), la dispersion des données et des acteurs rend cette awareness difficile. Pour cela, nous avons adopté une approche centrée sur les pratiques pour comprendre comment une vue d'ensemble est construite par des acteurs divers, afin de proposer une solution informatique correspondant aux pratiques. Notre cas d’étude est celui de la coopération entre acteurs de santé dans le contexte des parcours de soins coordonnés. Dans ce contexte, les acteurs de santé ont besoin de créer une vue d'ensemble du cas d'un patient pour être en mesure de le traiter. Notre analyse a montré que l’élaboration de cette vue d'ensemble est un processus dynamique et personnalisé qui se base à la fois sur des documents et des interactions. Sur la base de cette compréhension, nous avons défini des principes de conception que nous avons traduits en un modèle appelé CaseOverview. L'évaluation de ce modèle nous a permis de valider nos propositions : un système pour la IOC doit permettre de passer d'une vue globale à une vue détaillée, d’offrir des vues basées sur les problèmes, et de favoriser l’awareness. Ce travail contribue à la fois aux travaux menés en TCAO et en informatique médicale, en adoptant une approche sur les pratiques qui nous amène à une proposition originale de solution pour l’élaboration de vue d’ensemble d’un patent, qui se focalise sur le rôle significatif des documents et des interactions. ; The demand for inter-organizational cooperative (IOC) problem-solving is increasing. CSCW studies advocated the centrality of awareness to foster this cooperation. Yet, stakeholders and data fragmentation impede gaining this awareness. Studies suggested that furnishing stakeholders with overview displays helps them comprehend dispersed activities and align their work. However, in IOC, stakeholders come from diverse backgrounds and have different ...