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Medientyp: E-Artikel Titel: Service encounters as bases for innovation Beteiligte: Sundbo, Jon; Sundbo, Donna; Henten, Anders Erschienen: Informa UK Limited, 2015 Erschienen in: The Service Industries Journal, 35 (2015) 5, Seite 255-274 Sprache: Englisch DOI: 10.1080/02642069.2015.1002478 ISSN: 0264-2069; 1743-9507 Entstehung: Anmerkungen: