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Medientyp: E-Artikel Titel: Needs and Results in Virtual Reference Transactions: A Longitudinal Study Beteiligte: McKewan, Jaclyn; Richmond, Scott S. Erschienen: Informa UK Limited, 2017 Erschienen in: The Reference Librarian, 58 (2017) 3, Seite 179-189 Sprache: Englisch DOI: 10.1080/02763877.2016.1233086 ISSN: 0276-3877; 1541-1117 Entstehung: Anmerkungen: